Política de devoluciones y reembolsos

Esta política explica devoluciones y reembolsos para pedidos realizados a través de Ramenzo.

Cancelación antes del envío

Puedes solicitar cancelación antes del envío contactando con soporte. Si el pedido ya fue enviado, se aplica el proceso de desistimiento y devolución.

Desistimiento de 14 días

En compras a distancia, el consumidor puede desistir normalmente dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El producto debe devolverse sin demora indebida y no más tarde de 14 días desde la comunicación.

Reembolsos

Los reembolsos elegibles se tramitan dentro de 14 días tras recibir la comunicación de desistimiento. Podemos esperar hasta recibir los bienes devueltos o prueba de devolución.

Excepciones y contacto

Bufete Velázquez
[email protected]
+34 91 590 10 10